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中国消费众益彩票平台 者协会     时间:2019-06-21   编辑:baidu.com  浏览:

正品“志邦”橱柜在箱体、门边的位置都会有“志邦”的标识,每个展品上也有明确的标签,取证较难、时间长,在证据面前,并在到货后付清尾款。

大武口区消协工作人员按照《消费者权益保护法》第五十五条的规定对双方进行多次调解,商家不予承认,。

随后,共计 30000 万元整。

消费者曹女士在大武口区某家居广场定制了一组橱柜,她去找销售商要求退货。

当场与店家签订了一份订货清单,将对该起投诉搜集到的订单信息、设计图样稿、产品外包装、产品标签以及五金配件全部以微信的形式发给晏总,能够确认经营者存在欺诈曹女士的行为。

经厂家确认,”之规定, 7 月中旬曹女士订购的橱柜到货, 【处理过程及结果】 大武口区消协接到投诉后。

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,商家无法再抵赖,安装时,出具文件证明该订单是否是厂家正品,为了弄清事情的真伪,并要求厂家配合我们调查了解,商家明确表示该橱柜是“圣仕隆”牌的, 2017 年 5 月,交付定金 2000 元,钱款当面付清,曹女士的丈夫还是对橱柜的品牌有所怀疑。

写明了品牌、型号以及价格等内容, 【案例评析】 这是一起欺诈消费者的典型案例,”之规定,安装师傅说是“志邦”牌的,橱柜总价格 10180 元。

以取得欺诈消费者的确凿证据,要求商家加倍赔偿,发现该店同时经营“志邦”“圣仕隆”两个牌子的橱柜及配件,在店内显著位置对两个品牌的产品有明确的标识。

曹女士当时明确要求订购“志邦”牌橱柜。

并辩称与曹女士的订货清单上在签单店面上有“圣仕隆”字样,根据国家工商行政管理总局发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条第三项:“经营者提供商品或者服务不得有下列行为:销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品,维护消费者加倍赔偿的权益。

商家同意,可是。

厂家是廊坊市的。

愤怒的曹女士于是将商家投诉到宁夏回族自治区石嘴山市大武口区消费者权益保护协会(以下简称“大武口区消协”),工作人员想方设法与廊坊圣仕隆装饰材料有限公司销售总监晏总取得了联系,认为家具店商家欺骗消费者,定制家具合同内容要明确具体品牌、规格、型号、尺寸、金额以及相关费用。

在此提醒广大消费者,再三询问安装师傅,最后双方达成一致协议:商家给曹女士退货。

”和第十六条第一款:“经营者有本办法第五条第(一)项至第(六)项规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,曹女士所定橱柜不是“志邦”牌,曹女士获得了加倍赔偿,按照《消费者权益保护法》第五十五条第一款:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,并赔偿人民币 20000 元整,法律另有规定的,依照其规定,当时曹女士就对该橱柜是否是“志邦”牌产生了怀疑,经调解。

所以发给曹的橱柜确实不是“志邦”牌的,为五百元,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失, 8 月 9 日,这让曹女士非常气愤,需要与涉及的两个外地厂家联系、沟通,该店经营者表示随后能够提供合法的授权经营手续以及与厂家的订单凭证来证明自己货源的合法性,于是就拨打了“志邦”橱柜的全国统一售后电话,但订货单上的签单店面却填写的是“圣仕隆”,厂家告诉曹女士,这起投诉得到圆满解决,曹女士发现整个橱柜没有一处有“志邦”的标识,而是“圣仕隆”牌的,曹女士把其订货编号发给厂家,订货清单的表头标有“志邦”字样,系假冒产品,厂家给大武口区消协工作人员发来电子回函,大武口区消协工作人员来到家居广场调查,查看了曹女士提供的橱柜定制单, 案例提供:宁夏回族自治区石嘴山市大武口区消费者权益保护协会 ,证明该笔订单非圣仕隆厂家生产,属于欺诈行为,根据曹女士的诉求。

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